Votre boîte telle qu'elle est, sans filtre. Le journal des échanges ne retient que les messages rattachés à une fiche ; ici vous voyez tout, y compris ce qui n'a pas encore de fiche. Les messages sont lus directement sur le serveur : rien n'est recopié dans le CRM, et ce que vous marquez comme lu l'est aussi sur votre téléphone.
Mise en forme, image, ou HTML écrit à la main : elle part telle que vous la voyez ici. Elle s'ajoute d'elle-même selon le réglage ci-dessous, et le bouton ✍️ de la barre de rédaction permet de l'insérer à tout moment.